培訓服務

現在人們的生活水平好了,開始有了家政服務需求,為了讓家政人員更好的工作,家政服務加盟店需要進行不定期的培訓,咱們來簡單的了解一下都有哪些方面的內容是需要培訓的。

一、清潔衛生教育

家政服務員的清潔衛生教育分為家政服務員個人衛生基本知識教育和清潔衛生服務教育。如何做好居室、地面、住宅墻壁、水池、浴盆、便池的清潔衛生,如何清除室內異味、擦拭玻璃,如何清潔木制 家具、鋼制家具、沙發、廚房、煤氣灶具及餐飲用具,如何洗滌各類衣服等,都是衛生服務教育的內容。

二、家電使用教育

家政服務員應充分了解家用電器的正確使用方法和日常保養,掌握一些簡單故障的識別和處理方法。內容主要為電冰箱、電視機、洗衣機、空調機、微波爐、電熨斗、電飯鍋、燃氣、熱水器、吸塵器、 高壓鍋及煤氣灶等的使用與維護。

三、家庭膳食教育

家庭的合理膳食關系到人們的身體健康,家政服務員必須努力學習掌握家庭膳食方面的基本知識,刻苦鉆研,練就一套家庭膳食的基本技能,為客戶提供滿意的服務。這就要求家政服務員堅持科學合理 的膳食結構,掌握保持膳食的營養成分的方法,學會判斷旺力大小,懂得調味、勾芡的原則和方法,熟知選購食品技巧、家庭主食和家常菜肴的制作,記好收支賬目,訂好每周食譜。

四、保健護理教育

家政服務員要努力做好家庭保健護理工作,使客戶擁有一個健康快樂的身心。要做好家庭的保健護理工作,家政服務員首先要樹立起正確的健康觀念,了解合理膳食、適量運動、戒煙戒酒和心理平衡這 健康四大基石的內涵,學會對高血壓病、冠心病、腦中風、糖尿病、骨質疏松病患者的護理,以及對嬰幼兒、孕產婦的護理技能。 除了傳統的培訓項目之外,我們該應該對家政人員進行一定家政法律知識培訓,提高保姆的法律意識。

1.職業保姆  

有初、中、高級之分.普通中級以上的服務員工,她們一般都是從事家政服務工作較長時間,其中也有技能考評非常優秀的新員工,她們的心態及服務意識較好,接受能力強,又有一定的家庭服務工作經 驗,一般來說,中級以上的服務員工,在家務打理的條理性、主動性方面較好,她們比較熟悉深圳家庭的生活習慣、衛生標準及飲食口味,對嬰幼保育方面也有一定的服務經驗,能獨立擔當日常家庭事物的打 理.請中級以上的服務工,她們會很快進入服務狀態,比請初能服務工要省心些,但她們不足的地方是極少數人有些“油條”.   

2.涉外保姆   

涉外保姆是專業為外籍家庭及高端家庭提供英語達四級、大專以上學歷的管家型服務人才,她們英語流利,有較強的溝通能力和主動配合能力,具備高端家庭事務的打理和管理,擅長兒童中英文教育和 學習輔導.   

3.高級管家   

高級職業技能服務就是現在所說的高級管家,她們都是具備大專以上學歷,英語水平達三級以上,熟悉電腦的使用,年齡在26歲以下的“多元化”服務型人才;也有少數年齡在30—40歲的“大齡高管”.   

高級管家要求標準是:既能主理家務,又能處理商務;既能教書育童,又懂飲食營養;既會待人接物,又懂禮儀著裝;日常采買、洗衣熨、簡單花藝、寵物飼養、雖不算優秀,也基本上良好.是即進得廳 堂,也入得廚房的多元化服務人才.   

4.育嬰早教   

育嬰早教服務師,是指學歷達到高中(中專)學歷以上并經育嬰早教專業培訓、年齡在45歲以下的一專多能服務員工,她們的強項是科學育兒、早教幼教.這個服務群都是經過公司職業技能培訓中心長 達一個月以上的系統規范培訓并通過理論、實操兩個方面考核后上崗的員工.她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力,而且在打理家務上與普通家政服務員工相比也不遜色.她們的勾通互動能力和理 解能力都是相當不錯的,因為他們的培訓起點高,要求嚴,沒有良好的心理素質和職業道德,是無法勝任這份工作的.   

5.鐘點服務   

鐘點服務分為兩大類:   

(1)、是以小時計算費用的臨時性家庭服務用工;   

(2)、是以小時/日定時定人的包月家庭服務用工.臨時用工隨叫隨到,但不定位到某一個服務鐘點工,包月鐘點 工是定時、定點、定人的固定服務工.從服務工工資計算標準來說,包月的鐘點工工資要實惠一些.  

6.幼教保育   

幼教保育師是指學歷達到高中(中專)學歷以上,年齡在35歲以下,并經職業教育培訓中心專業培訓合格的服務員工,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,兒童智力開發,她 們善于和兒童做游戲,唱兒歌,講故事,跳舞蹈和進行戶外活動等;這個服務群體年齡較輕,而且性格活潑開朗,有一定的語言表達能力和溝通能力;同時,她們經過公司職業技能培訓中心長達一個月以上的 系統規范培訓并通過理論、實操兩個方面考核.她們不但對兒童教育有一定的能力,而且在寶寶生活資料和家務打理方面也有一定的能力.她們的勾通互動能力和理解能力都是相當不錯的,因為他們比較年 輕且受過良好地教育,公司的培訓起點較高,要求嚴格,如果達不到幼教保育的培訓要求標準,即會被淘汰出局.   

7.月子護理   “

專業月護”是專為準媽媽提供專業護理保健的“月護師”,她們的主要工作內容是:孕產婦及新生兒的臨床醫學護理及保健.從事專業月護的員工均畢業于正規的醫護院校,并一定的監床護理經驗及 能力;專業化的臨床護理,使孕、產婦在產前、產期、產后,從心理到生理上得到全面的呵護,以此保證您的寶寶健康順產并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶.   

8.家教外教   

一、家教輔導:   

(1)、由老師直接上門“一對一”輔導;   

(2)、直接來家教中心上課;家教中心的老師,均來自于在校的專職任教老師.有著豐富的教學經驗和方法,在培優補差啟發引導 、培養學習興趣及模擬測題方面均有真才實料,師德作風良好,決不誤人子弟.

(3)、家教輔導以小時計算課時費,不同年級的課時費用均不相同,奧數、奧英、特長教育的收費要比正常學科輔導的課時費 高一些.   

9.水電維修   

專業電工排線,明線改暗線,線路維修,燈具電器安裝工作 馬桶漏水座便器漏水潔具漏水,   

提供各品牌馬桶水箱配件,馬桶蓋,馬桶安裝   

馬桶維修(座便器)潔具維修,維修水箱配件  

廚衛防 水廚衛上下水管馬桶暖氣水槽維修安裝移位   衛生潔具廁所給排水管維修安裝改造   

各品牌坐便器馬桶維修水箱維修6L以上馬桶水箱裝節水配件   

10.管道疏通   

(1)、馬桶:采用專業設備,疏通因為抹布、毛巾、清潔球等各種軟硬物質造成的堵塞.專業安裝維修馬桶水箱配件.   

(2)、墫坑:因為年成久了,而產生了尿堿、使之下水慢,易堵塞.   

(3 )、地漏、菜池:采用特制技術設備、專業疏通水泥、沙子、頭發等各種原因造成的地漏、菜池堵塞.   

(4)、浴缸、面盆:疏通各種型號的浴缸面盆,包括V型彎和S型彎的各種管道.   

(5)、主 管道:本部備有大中小型機械和高壓清洗機,專業疏通各種主管道.

(6)、下水道:各類家庭,酒店,公司,學校等單位的下水道,各類管道,水斗,臉盆,浴缸,水池,地漏,馬桶,小便池,陰溝,窯井,化糞池等各 種下水管道疏通清理,污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,馬桶水箱維修及更換零配件,閥門,浴缸漏滲水.水斗,上下水管改裝等,專修電馬桶.以及針對單位公司內的排污管道,化糞池,油污池進行清理等.  

11.清潔清洗  

(1)、抽油煙清洗

(2)、空調清洗

(3)、真皮沙發清洗

(4)、玻璃清洗

(5)、地毯清洗、木地板打蠟   

12.搬家服務   

搬家、搬廠、搬寫字樓、搬鋼琴、搬公司及拆裝大小組件

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