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襄陽景區物業保潔服務工作流程及保潔標準

作者:襄陽百佳興保潔服務有限公司發布時間:2019-08-17
襄陽景區物業保潔作為襄陽城市名片展示及魅力城市的體現,以旅游景點文化傳承展示歷史文化靈魂及載體;景區物業保潔服務質量與標準更是體現景區重點形象工程及創建城市衛生形象窗口的展示。襄陽百佳興保潔公司根據景區實際情況,全面推行標準化管理和人性化服務管理模式相結合,共同維護與承接景區衛生管理確保衛生環境服務質量并為客戶及游客帶來一個寧靜優雅、潔凈祥和的生活休閑體驗與輕松干凈的辦公環境。

一、物業保潔標準制定檔案:景區內依據游客高峰期不同時段不同地段游客人流量、建筑風格、景點分布等地理環境分別制定不同的保潔清潔標準,完善公司及景區管理雙重標準配置確保保潔服務質量。   
二、景區保潔范圍標準流程制定:根據景區景點線路的分布與高峰期游客停留時間劃分重點區域與常規區域,合理規劃安排人員配備與保潔技術專業支持,確保重點區域衛生保潔質量與整體保潔服務的完善;
三、員工服務意識與技能培訓:加強員工上崗前保潔技能的專業培訓與景區服務意識培訓,統一服飾統一管理,安排現場班長、項目主管垂直管理,通過每日晨會與總結,發現保潔問題解決問題做到保潔標準與指導相結合、服務質量與反饋改善相互完善。
四、旅游景區物業保潔區域與流程標準:
景區道路、廣場、停車場日常保潔流程與標準:
1、每天早晚清洗車清掃一次,重點區域油漬污漬用高壓車沖洗;加強日常保潔清掃維護與巡視維護及時清掃垃圾與煙蒂清理工作;
2、景區內指示牌、標識、宣傳欄每日用干濕毛巾交替擦拭確保干凈衛生無污染無灰塵及蜘蛛網;
3、休息座椅每日保潔擦試,發現污漬垃圾立即處理,時刻保持 桌椅表明干凈無污漬無灰塵,休息座椅底部角落無垃圾無積垢。
4、垃圾箱分類管理全部實行垃圾袋裝化。垃圾桶每日擦拭,每周高壓車定點沖刷清洗并定期消殺,確保垃圾桶表明干凈、無污漬、地面無污染無油漬、無異味無蚊蟲。 
5、保潔員隨身配備大垃圾袋,及時進行垃圾收集,由保潔班長組長巡視調度專項人員收集處理并及時轉運。
景區內衛生間日常保潔流程與標準:
1、景區開放前,每日定時地面清洗確保地面干凈衛生無水漬無污染。
2、景區衛生間墻面、隔板每日早晚擦拭一次,期間發現污漬及時處理。
3、臺面鏡面全面擦拭并進行跟蹤巡回擦拭確保明亮干凈無水漬無污漬。 
4、垃圾桶及時清理進行跟蹤巡回清理,確保無垃圾無污漬無異味無蚊蠅。 
5、馬桶、便池、小便器等衛生設施每日清洗及時巡檢,保持干凈整潔。 
6、天花板、提示牌、標識牌、燈帶定期清洗,發現污漬蛛網及時清理。
7、手紙、洗手液等消耗品及時更換,其他設施巡回清掃保持干凈明亮。
8、每月定時組織全面清洗、整體衛生間整治并進行消毒處理。
景區游客服務中心、售票大廳日常保潔流程與標準:
1、景區地面每天用專用清掃設備進行開園前和閉園后的統一清掃,開園期間保潔人員定期巡回動態清掃維護,保持地面干凈整潔,確保景區內無白色垃圾、無煙蒂、無污跡、無水漬。 
2、臺階每日定點進行清掃,保持臺階干凈、無污漬、無水漬雜物。
3、座椅、扶手、玻璃窗臺、電梯間由專人利用干濕抹布、專用清潔劑進行擦拭,開園前、閉園后進行統一清洗,開園期巡回動態清掃維護保潔,時刻保持干凈整潔,無污漬、無灰塵、無蜘蛛網及手印
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